POINTER | Estágio em Helpdesk

A nossa atração e seleção está destinada a área deTI! Estamos buscando pessoas para o cargo de Estagiário(a).

Como Estagiário(a) da área de TI, qual será sua missão na Pointer?

Você apoiará as atividades no suporte ao usuário, em uma equipe enxuta, mas altamente produtiva. Esta é uma oportunidade única de aprendizado, em que você terá contato com ferramentas de ponta, utilizadas por empresas inovadoras do setor.

*Essa vaga também é destinada a todas as pessoas com deficiência. 

Aguardamos o seu cadastro para ser um #pointerlover

Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e resolvendo problemas de hardware, software e rede, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e ferramentas;

Auxiliar no monitoramento e manutenção de sistemas internos e periféricos, realizando pequenos reparos e configurando novos equipamentos;

Documentar processos e registrar incidentes e solicitações em sistemas de atendimento para garantir a organização e eficiência do suporte;

Colaborar com a equipe de TI para implementar atualizações, melhorias e políticas de segurança nos sistemas e dispositivos da empresa;

Apoiar na instalação e configuração de softwares e ferramentas, além de dar suporte para novos usuários nos processos de onboarding;

Identificar oportunidades de melhorias nos processos e trazer sugestões para otimizar o atendimento e a experiência dos usuários.

Cursando a partir do 2º ou 3º período, Tecnologia da Informação (TI); Sistemas de Informação; Ciência da Computação; Redes de Computadores ou Engenharia da Computação

Competências comportamentais: Gestão do tempo; Capacidade demonstrável de realizar várias tarefas e cumprir prazos; Boa comunicação; Ser dinâmico, criativo e ágil; Bom senso estético.

Competências técnicas:

Hard Skills:

• Conhecimento básico em Windows/Linux, montagem de hardware e redes.
• Instalação e configuração de softwares.
• Experiência com suporte remoto e sistemas de chamados.

Soft Skills:

• Atenção aos detalhes
• Organização e orientação ao cliente
• Empatia e comunicação clara
• Proatividade e resolução de problemas

Bolsa estágio;

Desconto na compra de produtos Pointer;

Estacionamento gratuito;

Gympass – Parceria com academias e acesso a aplicativos de atividades físicas, meditação e terapia.

POP – Programa de Oportunidades Internas Pointer;

Reembolso farmácia;

Rede de descontos - Parceria com instituições como o Senai, Estácio, Anhanguera e FAN/FGV;

Restaurante na empresa;

Benefício: Cupons Ifood;

Seguro de vida;

Transporte Fretado.

Já pensou em trabalhar para uma empresa que tem como pilares a preocupação com o

meio ambiente e com o impacto social de suas ações?

Localizada em Marechal Deodoro, no estado de Alagoas, a Pointer é uma empresa de

revestimentos cerâmicos da Portobello Grupo cujo foco principal é o design democrático, ou

seja, a oferta de produtos sustentáveis de altíssima qualidade a um preço acessível.

SUSTENTABILIDADE

Pensamos no coletivo. Pensamos no amanhã.

Criamos nossos produtos com a mais avançada tecnologia, em uma operação enxuta e livre de desperdícios, transformando, assim, recursos naturais em espaços de viver, sem deixar de lado a preocupação com o meio ambiente e a sustentabilidade.

Dessa forma, mostramos que é possível fazer mais com menos. Que dá para preservar árvores, reduzir o consumo de água, utilizar matérias-primas renováveis e, ainda assim, produzir mais de 20 milhões de metros quadrados de cerâmica por ano.

Acreditamos que ambientes melhores são construídos por atitudes coletivas. Justamente por isso, a Pointer é resultado do trabalho de uma equipe inspirada pelo desafio de inovar, com a participação de grandes fornecedores, colaboradores e parceiros.

E como a sustentabilidade também envolve o social, trabalhamos para crescer junto à comunidade, promovendo a educação ambiental, difundindo a consciência da preservação da natureza e, também, realizando ações que proporcionem o bem-estar das pessoas.